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サポートチームの仕事

診療サポート

診療がスムーズに行えるようにサポートするチームです。
各種書類や物品の発注・管理、診療バッグの準備などのほか、診療カルテ作成や薬局とのやり取り等も行います。また時には診療に同行し、診療現場等でカルテの入力や処置の補助なども担当します。現在は、薬剤師・看護師・管理栄養士・歯科衛生士などが所属しています。

患者サポート

患者さまやご家族をはじめ、連携している事業者や病院、行政などからのお問い合わせに対応する窓口です。クリニック内では、患者さまやご家族にとって、一番身近な存在ともいえます。電話応対や、各種契約書に関連する業務、事務関連の調整など、幅広い対応力が求められます。

算定

カルテの内容を読み取りながら、診療報酬や介護報酬の算定を行うチームです。患者さまにとって最適なプランを考えるため、医師や看護師をはじめとする他職種との情報共有が重要です。また、医療だけでなく介護の算定も行うので、幅広い知識を持つことができます。

入職後の働き方

<診療サポート>
  • チームとして支える

    教育担当者等は決めずにチームとして支えます。仕事内容についてはチーム全体でフォローしながら教えていきますので、わからないことがあればいつでも誰にでも相談できる環境です。また、診療の流れを知ってもらうために、診療に同行して実際に感じていただきます。

<患者サポート>
  • 一人ひとりが主体性を持って業務の幅を広げる

    入職後は先輩職員の見本や、マニュアルを見ながら業務を覚えていただきます。おおまかなスケジュールはありますが、基本的にはその人にあったペースで業務の幅を広げていきます。チーム内で定期的な勉強会もあり、知識をより深めることが出来ます。また、業務内容は固定ではなく、チーム内で変わるので、お互いにフォローし合いながら、幅広い知識を身につけていただけます。

<算定>
  • チーム振り返りで理解を深めていく

    クリニック全体とチームの認識を共有・統一するために、全体カンファレンス後に毎朝算定チームでカンファレンスの振り返りを行っています。自主的な姿勢を大切にしており、分からなかった言葉や理解できなかった内容を挙げ、それぞれの意見を交わし解決しています。制度・算定に関わる知識も、カンファレンスで上がった症例を基に話し合い、理解を深められるよう努めています。

こんな人が向いています

<診療サポート>
  • チームを信頼し、協調性をもって仕事ができる方

  • 周囲に気を配りながら、臨機応変に対応できる方

  • 正確に作業ができる方

<患者サポート>
  • 接客業・サービス業・営業職の経験がある方

  • 担当する業務以外も理解し、柔軟に対応できる方

  • 常に学ぶ姿勢を忘れず、新しいことにも積極的にチャレンジできる方

<算定>
  • チームとして支えあいながら業務を行える方

  • 自己成長できる方

  • 何事にも素直であり、柔軟な考え・対応ができる方